网站截图不一致 / 付款页跳域

审核说“网站截图不一致”,通常是这几处没对齐

支付平台看的是一条完整链路:商户平台填写的网站地址、浏览器地址栏、商品页、付款页、测试账号登录后的路径、付款金额和商品名称。任一处不一致,都可能被判定为截图不一致或跳域。

先检查 5 个一致性

域名一致商户平台填写的网站访问地址,必须能对应截图里的地址栏。不要让付款页跳到无关域名。
账号路径一致测试账号登录后,审核员应能按说明进入同一个商品页和付款页。
商品名称一致页面上写的商品名称、付款按钮附近文案、支付订单标题不要互相矛盾。
金额一致截图里的金额、支付按钮金额、订单金额要能对应,不要一会儿写充值一会儿写购买。
交付方式一致虚拟商品、API 额度、在线服务要说明支付后如何到账或交付,避免被要求物流信息。

重新截图建议

  1. 浏览器地址栏完整显示当前域名,不要裁掉地址栏。
  2. 截图里同时出现商品名称、金额、付款入口、到账或交付说明。
  3. 如果必须跳转到支付网关,备注里说明“支付网关仅用于收款,充值/服务会回写到当前账号”。
  4. 测试账号说明写清楚从登录到付款页的点击路径。
  5. 截图时间尽量接近提交时间,避免页面已经改了但截图还是旧版本。

容易被拒的写法

  • 付款页写“测试充值”,审核备注写“正式购买”。
  • 首页域名是 A,付款页地址栏显示 B,且没有解释支付网关关系。
  • 截图只截了二维码,没有截到网站地址、商品名称和金额。
  • 测试账号登录后看到的是后台或空白页,看不到购买入口。