常见被拒原因
网站截图不一致或跳域付款截图里的域名、商品页域名、商户平台填写的网站访问地址不一致。
测试账号无法登录账号密码错误、登录后看不到付款入口,或审核员不知道点击哪一步进入支付页。
付款页信息不足截图没有同时包含网址、时间、金额、商品内容、收货人或交付方式。
虚拟服务没有交付说明没有解释支付成功后如何到账、如何开通、为什么没有物流地址。
备案截图缺失网站备案主体、域名和商户主体关系没有说明清楚。
页面文案互相矛盾一处写充值,另一处写购买服务,商品名和付款金额无法对应。
二次提交前清单
- 确认商户平台填写的网站访问地址和截图浏览器地址栏一致。
- 付款页截图要包含网址、时间、商品名称、金额、付款按钮和到账/交付说明。
- 测试账号说明写清楚:账号、密码、登录地址、进入付款页的点击路径。
- 虚拟商品或 API 额度要说明“支付成功后自动到账,无需物流”。
- 如果有 ICP 要上传工信部查询截图,并标注域名、主体和备案号。
- 提交备注不要写技术内部话术,只写审核员能验证的事实。
不要这样做
- 不要用和实际网站无关的示例截图冒充业务截图。
- 不要给支付平台后台账号密码,只提供网站测试账号。
- 不要让审核员点击后进入另一个无关域名付款。
- 不要把“充值、购买、兑换码、测试”混在同一个付款截图里。